Licencias

Las licencias para uso personal o para uso profesional pueden comprarse en línea usando nuestro sitio web o llamándonos. Posteriormente, haga clic en Licencias en el menú Ayuda para desbloquear File Scavenger®.

Una licencia para uso personal puede usarse en una computadora. Contiene todas las funciones excepto la reconstrucción de volúmenes RAID o volúmenes distribuidos descompuestos. Recuerde que un volumen RAID reformateado o dañado puede no estar descompuesto necesariamente, y la licencia para uso personal puede ser suficiente.

Para recuperar datos de un RAID 0 descompuesto, es necesaria la licencia para uso personal con la opción de reconstrucción de RAID 0.

Para recuperar datos de un volumen RAID 5 o un volumen distribuido descompuestos, es necesaria una licencia para uso profesional.

En los siguientes casos, la licencia para uso personal puede transferirse de la computadora original a una segunda computadora:

• La computadora original se va a desechar y sustituir por una segunda computadora.

• La licencia se compró para probarla en la computadora original, pero se planea usarla en una segunda computadora.

El derecho de transferir una licencia no debe interpretarse como un permiso para considerarla una licencia móvil que puede usarse en varias computadoras. La licencia para uso personal se usa en una sola computadora.

Una licencia para uso profesional se registra a nombre de una persona, y dicha persona puede usarla en cualquier computadora como una licencia itinerante (roaming). Cuando compre una licencia para uso profesional, recibirá un archivo de licencia. Haga clic en Licencias en el menú Ayuda para ver el cuadro de diálogo Licencias. Luego, haga clic en Leer archivo de licencia y busque y seleccione el archivo de licencia para desbloquear File Scavenger®.

Una licencia para uso profesional puede transferirse a una segunda persona cuando el licenciatario original ya no tenga intenciones de usar el programa, como en el caso de un cambio permanente de trabajo. El derecho de transferir una licencia no debe interpretarse como un permiso para compartirla entre varios usuarios.

File Scavenger puede descargarse de http://www.es.quetek.com. La licencia de demostración está disponible automáticamente para probar la aplicación. Esta licencia permite recuperar archivos hasta con 64 kilobytes de datos. (La recuperación de un archivo en modo de demostración no afecta la posibilidad futura de recuperación porque File Scavenger® no modifica el disco de origen.) También puede obtener una vista previa de un archivo de imágenes (por ejemplo, archivos con extensiones JPEG, BMP, TIF, PNG, GIF, etc.) de cualquier tamaño, haciendo clic en el archivo con el botón secundario y seleccionando Vista previa. Es posible comprar la licencia completa en línea usando el sitio web de QueTek.

Asistencia técnica

Los usuarios con una licencia para uso personal reciben asistencia técnica por correo electrónico durante un año. Los usuarios con una licencia para uso profesional reciben tres años de asistencia técnica por teléfono o correo electrónico.

Envíe sus preguntas o problemas técnicos a help@quetek.com. Los tiempos de respuesta habituales en horas hábiles y en el horario ampliado de asistencia técnica son los siguientes:

• Al menos el 90% de los mensajes de correo electrónico recibidos entre las 8 a.m. y las 5 p.m. en días hábiles se manejará en los 30 minutos siguientes.

• Al menos el 90% de los mensajes de correo electrónico recibidos entre las 6 a.m. y las 10 p.m. en días hábiles se manejará en las 2 horas siguientes.

• Al menos el 99% de los mensajes de correo electrónico se manejará en las 24 horas siguientes, incluso los días festivos.