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Es muy importante no escribir datos en la unidad que contiene los datos perdidos (la unidad en cuestión). Los datos nuevos pueden sobreescribir permanentemente los datos perdidos. Los procedimientos son más difíciles para una unidad de inicio.

1. Procedimiento para la recuperación 100% segura de la unidad de inicio (requiere excelente conocimiento de la computadora):
• Apague de inmediato la computadora en cuestión.
• Obtenga una segunda computadora con sistema operativo Windows® XP o posterior. Descargue e instale File Scavenger® en ella.
• Saque la unidad de la computadora en cuestión, e instálela en la segunda computadora como unidad que no sea de inicio. Se puede conectar la unidad de disco duro de una computadora portátil a una computadora de escritorio usando un adaptador que se encuentra en casi todas las tiendas de computadoras. Asegúrese de que ni Windows ni ningún programa escriban en la unidad. También asegúrese de que la función de Windows para análisis de discos no intente reparar la unidad en el momento de iniciarla.
• Use File Scavenger® para analizar la unidad en cuestión y guardar los datos recuperados en otra unidad, una carpeta compartida en red en otra computadora, una unidad USB externa o una tarjeta de memoria flash. Con frecuencia, los archivos no pueden guardarse directamente en un CD o en un DVD.

Si no cuenta con una segunda computadora, siga este procedimiento:

• Apague de inmediato la computadora en cuestión.
• Saque la unidad.
• Instale una nueva unidad. Instale Windows® y File Scavenger® en ella.
• Vuelva a instalar la unidad en cuestión como una unidad que no sea de inicio. Asegúrese de que la función de Windows para comprobación de discos no intente reparar la unidad en el momento de iniciarla.
• Use File Scavenger® para analizar la unidad en cuestión y guardar los datos recuperados en otra unidad, una carpeta compartida en red en otra computadora, una unidad USB externa o una tarjeta de memoria flash. Con frecuencia, los archivos no pueden guardarse directamente en un CD o en un DVD.


2. Procedimiento de recuperación 95% segura de la unidad de inicio:

Este procedimiento es un poco menos efectivo pero requiere mucho menos trabajo.

• Cierre todos los programas, incluso el correo electrónico, el explorador de Internet y los programas de fondo como mensajería instantánea, copia de seguridad, protección antivirus, motores de búsqueda de la unidad local, actualizaciones automáticas de Windows, etc.
• Deshabilite todas las carpetas compartidas en la unidad de inicio a las que otros usuarios puedan tener acceso.
• Use el procedimiento indirecto de descarga e instalación.
• Use File Scavenger® para analizar la unidad en cuestión y guardar los datos recuperados en otra unidad, una carpeta compartida en red en otra computadora, una unidad USB externa o una tarjeta de memoria flash. Con frecuencia, los archivos no pueden guardarse directamente en un CD o en un DVD.


3. Condiciones comunes que disminuyen las probabilidades de recuperación:

Las siguientes actividades pueden escribir nuevos archivos en la unidad de inicio y sobreescribir permanentemente los datos perdidos:

• Seguir usando la computadora, en especial, para correo electrónico y exploración de Internet.
• Dejar otros programas abiertos (por ejemplo, mensajería instantánea, copia de seguridad, protección antivirus, motores de búsqueda de la unidad local, actualizaciones automáticas de Windows, etc.).
• Descargar o instalar software nuevo (incluso File Scavenger®) en cualquier unidad de la computadora. (La unidad de inicio se usará indirectamente aun si se especifica otra unidad para descargas o instalaciones.)
• Conceder acceso a la computadora desde otras computadoras en red (por ejemplo, mediante una carpeta compartida).
• Guardar archivos recuperados en la misma unidad. (Más información)
• Grabar datos en unidades de CD o de DVD. (La unidad de inicio puede usarse indirectamente.)

Una unidad de datos es una unidad que no sea de sistema ni de inicio. Para obtener más detalles, consulte la sección Instalación de File Scavenger®.

Procedimiento de recuperación segura para una unidad de datos:

• Cierre los programas que puedan escribir en la unidad. Por ejemplo, si la unidad contiene carpetas de correo electrónico, cierre todos los programas de correo electrónico.
• Deshabilite todas las carpetas compartidas en la unidad a las que otros usuarios puedan tener acceso.
• Descargue e instale File Scavenger® en la unidad de inicio (con frecuencia la unidad C:).
• Inicie File Scavenger® Busque los archivos y guárdelos en otra unidad, como la unidad de inicio.

De ser posible, cree un archivo de imagen de disco de copia de seguridad de la unidad en cuestión en una unidad nueva. Un archivo de imagen de disco es una copia exacta del disco, sector por sector.